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最前線 | 騰訊游戲公布未成年人保護成果：每天有686萬賬號觸發(fā)人臉識別，超70%過不了驗證

來源：36氪 ? 2021-12-16 13:56:14

12月15日，騰訊未保體系負責人鄭磊在2021年游戲產業(yè)年會期間，公布了今年以來騰訊未保工作的成果：

截至11月，平均每天有686萬個賬號在登錄環(huán)節(jié)觸發(fā)人臉識別，其中超70%的賬號因拒絕或未通過驗證，被納入防沉迷監(jiān)管。在支付環(huán)節(jié)，有1.1萬個帳號觸發(fā)人臉識別，其中有72%的帳號被攔截了充值行為。9月，騰訊國內未成年人游戲時長占比下降至0.7%。

今年8月30日，國家新聞出版署下發(fā)了《關于進一步嚴格管理，切實防止未成年人沉迷網絡游戲的通知》，要求所有網絡游戲企業(yè)僅可在周五、周六、周日和法定節(jié)假日每日 20 時至 21 時向未成年人提供 1 小時服務，其他時間均不得以任何形式向未成年人提供網絡游戲服務。　

同時，還要嚴格落實網絡游戲用戶賬號實名注冊和登錄要求，不得以任何形式向未實名注冊和登錄的用戶提供游戲服務。

鄭磊介紹，在技術層面，騰訊“三防一打”：依托公安數據平臺，嚴格管理未成年賬號；針對孩子“冒用”成年人身份繞過監(jiān)管的問題，采取金融級別人臉識別驗證；在游戲之外向家長提供管控工具；嚴厲打擊網絡黑灰產，保護未成年人網絡權益。

由于未成年人使用老年人賬號打游戲問題突出，騰訊游戲同時也在加強對老年人打游戲的限制。新政實施后不久，曾有“60歲老人凌晨三點排位”的爭議事件發(fā)生。針對“未成年人借老年人賬號打游戲”的問題，鄭磊稱，騰訊會限制60歲以上實名玩家充值，如1個月內充值超過1000元，則后續(xù)每次充值都需要人臉識別；對55歲以上實名用戶，在夜間游戲時，每次登錄都需人臉識別。

騰訊今年Q3財報顯示，未成年人在本土市場游戲時長的占比為0.7%，較2020年9月的6.4%顯著下降；未成年人在本土市場游戲流水的占比為1.1%，較2020年9月的4.8%顯著下降。

關于未保可能影響騰訊游戲收入水平的擔憂，鄭磊在受訪時稱，“未成年人國內流水數據其實在整體盤子中占比是非常小的。限制未成年人對騰訊來說談不上經濟損失?！苯衲?Q3，騰訊游戲收入為 449 億，同比增長 8%，而去年同期增速是 45%。

自今年6月1日，新修訂的未成年人保護法施行以來，騰訊股價已跌去 27.4%，目前每股455.8港元，市值為4.38萬億港元。

編 | 張信宇

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