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流量的邏輯:舊與新

2021年,對(duì)于中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)是不尋常的一年。這一年,市場(chǎng)監(jiān)管總局依據(jù)《反壟斷法》對(duì)阿里、美團(tuán)等互聯(lián)網(wǎng)巨頭開出巨額罰單;這一年,《數(shù)據(jù)安全法》《個(gè)人信息保護(hù)法》相繼出臺(tái);這一年,依托線上火熱破圈的新國(guó)潮品牌們集體遇到了增長(zhǎng)瓶頸。這些信息匯總到一起,似乎給我們傳遞了一個(gè)信號(hào):一路高歌猛進(jìn)野蠻發(fā)展近三十年的互聯(lián)網(wǎng),正在進(jìn)入監(jiān)管政策逐步收緊下的規(guī)范發(fā)展階段,那原有的發(fā)展邏輯還適用嗎?

觀察互聯(lián)網(wǎng),流量是一個(gè)合適的切入角度?;ヂ?lián)網(wǎng)商業(yè)模式的核心是流量,圍繞流量建立的商業(yè)交易體系是互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)變現(xiàn)的基礎(chǔ)。流量的威力不僅僅在于商業(yè)利益,更體現(xiàn)在對(duì)社會(huì)認(rèn)知的主導(dǎo)權(quán)上?;ヂ?lián)網(wǎng)公司通過建立以流量為中心的一整套話語體系,實(shí)現(xiàn)了在認(rèn)知層面對(duì)傳統(tǒng)行業(yè)的吊打,更進(jìn)一步在社會(huì)輿論層面形成了對(duì)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)尤其是頭部企業(yè)的集體性崇拜。

流量既是我們理解互聯(lián)網(wǎng)的抓手,也是我們觀察互聯(lián)網(wǎng)云起云落的絕佳切口。既然互聯(lián)網(wǎng)到了一個(gè)重大變革的節(jié)點(diǎn),這種變化也必然會(huì)反映在流量上。簡(jiǎn)言之,流量的邏輯變了。

1流量邏輯的理解架構(gòu)

“工欲善其事,必先利其器”。要觀察流量的變化,就需要建立一套框架,這包含三個(gè)方面:第一個(gè)是流量的孕育基礎(chǔ);第二個(gè)是流量的主導(dǎo)者;第三個(gè)是流量的參與者。

1. 底層邏輯:流量的孕育基礎(chǔ)

流量的底層邏輯,包含了經(jīng)濟(jì)與社會(huì)發(fā)展、監(jiān)管政策與環(huán)境、供需關(guān)系等。

經(jīng)濟(jì)與社會(huì)發(fā)展是流量發(fā)展的基本盤。中國(guó)改革開放四十年,極大地釋放了社會(huì)生產(chǎn)力,市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境日益完善,各種商業(yè)資源充分流轉(zhuǎn)并進(jìn)行交易。沒有這個(gè)基本盤的存在,就不可能有中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的今日輝煌。

市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展不僅為中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)造了豐沛的土壤,還在人才、資金、制度等方面充分滋養(yǎng)著中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)。試想,如果沒有投融資環(huán)境的改善與制度的創(chuàng)新,哪里會(huì)有后來滾滾資本涌入互聯(lián)網(wǎng)賽道的熱鬧景象?

監(jiān)管扮演著塑造流量環(huán)境、規(guī)制流量發(fā)展方向的作用。在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展不同的階段,監(jiān)管力度的松緊尺度并不相同。監(jiān)管力度的階段性調(diào)整,會(huì)改變流量轉(zhuǎn)移的方向,甚至?xí)斐闪髁客婕业某鼍帧?/p>

供需關(guān)系是流量的直接推動(dòng)力。以電商、短視頻、社交為代表的互聯(lián)網(wǎng)頭部企業(yè)能取得今天的輝煌成就,歸根結(jié)底是滿足了消費(fèi)者的需求。“人民群眾日益增長(zhǎng)的對(duì)美好生活的追求”既是中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的動(dòng)力,也是互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的強(qiáng)大助推力。

誰能更好、更有效率、更有質(zhì)量地滿足人民群眾對(duì)美好生活的需求,誰就能夠在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。電商的崛起是因其滿足了消費(fèi)者快速、簡(jiǎn)便、低價(jià)購(gòu)物的需求,而直播帶貨則是滿足了新一代消費(fèi)者邊玩邊買的需求。

2. 中層邏輯:流量分配與交易的主導(dǎo)權(quán)

流量分配與交易的主導(dǎo)權(quán),是指由誰來進(jìn)行流量的分配與交易。從互聯(lián)網(wǎng)的實(shí)踐來看,流量分配與交易目前存在兩種路徑:一種是中心化的,即由平臺(tái)或者少數(shù)參與者來主導(dǎo)流量的分配與交易;另一種是平權(quán)化的,即流量游戲的參與各方在流量分配與交易上的權(quán)利與地位是平等的。

盡管互聯(lián)網(wǎng)的初衷是去中心化,但一個(gè)尷尬的結(jié)果是互聯(lián)網(wǎng)圍繞流量建立了一整套涉及流量分配與交易的中心化機(jī)制,特征就是大平臺(tái)占據(jù)主導(dǎo)地位。

以短視頻平臺(tái)為例,平臺(tái)一方面通過內(nèi)容生產(chǎn)的低門檻來吸引內(nèi)容生產(chǎn)者入駐,另一方面是通過對(duì)這些生產(chǎn)出的內(nèi)容依據(jù)用戶標(biāo)簽進(jìn)行算法推薦,掌握了“內(nèi)容分配給誰看”的主導(dǎo)權(quán)。

例如抖音做的巨量星圖系統(tǒng),把內(nèi)容生產(chǎn)者與廣告主需求進(jìn)行聚攏與匹配,內(nèi)容生產(chǎn)者可以實(shí)現(xiàn)營(yíng)收,而廣告主可以定制內(nèi)容,本質(zhì)上是一個(gè)由平臺(tái)主導(dǎo)的內(nèi)容流量交易系統(tǒng)。

3. 表層邏輯:流量體系的參與者

流量的表層邏輯主要體現(xiàn)在流量體系的參與者上,也就是用戶與商家(機(jī)構(gòu))。這兩者都需要通過平臺(tái)主導(dǎo)的流量體系產(chǎn)生匹配和進(jìn)行交易,也必須遵從平臺(tái)制定的流量規(guī)則。但這兩者并非是完全被動(dòng)的,影響他們對(duì)平臺(tái)流量進(jìn)行取舍的主要因素是成本與收益,直接表現(xiàn)就是流量?jī)r(jià)格。

以短視頻平臺(tái)為例,由于對(duì)C端用戶推行的是免費(fèi)使用,因此對(duì)用戶來說流量?jī)r(jià)格就是手機(jī)通訊費(fèi),并不會(huì)因此有額外的費(fèi)用。對(duì)于商家來說,短視頻平臺(tái)剛崛起時(shí)與成熟的電商平臺(tái)相比具有明顯的價(jià)格優(yōu)勢(shì),也就是我們常說的價(jià)格洼地,因此很多商家會(huì)將營(yíng)銷業(yè)務(wù)從電商平臺(tái)遷移至短視頻平臺(tái),用同樣的價(jià)格可以從短視頻平臺(tái)采購(gòu)更多的流量進(jìn)行投放。

價(jià)格,是流量體系參與者的重要行動(dòng)依據(jù)。

2流量的舊邏輯

相對(duì)寬松監(jiān)管環(huán)境下的消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)總量擴(kuò)張構(gòu)成了流量舊邏輯的底層,中心化的分配與交易則是流量舊邏輯中層的主要特征,而價(jià)格驅(qū)動(dòng)的流量追逐游戲則是流量舊邏輯的表層。

1. 舊的底層邏輯:相對(duì)寬松監(jiān)管環(huán)境下的消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)總量擴(kuò)張

沒有中國(guó)經(jīng)濟(jì)的整體性增長(zhǎng),就不會(huì)有中國(guó)消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)的高歌猛進(jìn)。中國(guó)經(jīng)濟(jì)在過去四十年長(zhǎng)期處于總量擴(kuò)張階段,GDP增速與規(guī)模成為主要衡量指標(biāo)。發(fā)展經(jīng)濟(jì)的主要目的是為了滿足人民群眾日益增長(zhǎng)的物質(zhì)文化需要,而互聯(lián)網(wǎng)通過采用新技術(shù)工具、新產(chǎn)品形態(tài)、新商業(yè)模式等優(yōu)化、提升了滿足人民需要的效率與質(zhì)量。

中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)近30年主要圍繞著消費(fèi)或者需求側(cè)在做增量,不管是門戶網(wǎng)站、搜索引擎還是后來的電商以及如今的短視頻,都是在圍著C端(Customer,消費(fèi)者)進(jìn)行產(chǎn)品的研發(fā)、迭代與運(yùn)營(yíng),主要目的是發(fā)現(xiàn)、挖掘與滿足消費(fèi)者的需求。

消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)增量發(fā)展階段呈現(xiàn)總量擴(kuò)張?zhí)卣?,即?jìng)爭(zhēng)者滿足于去占領(lǐng)新的消費(fèi)需求領(lǐng)域。中國(guó)開啟改革開放大幕之初,商品經(jīng)濟(jì)恢復(fù),在消費(fèi)領(lǐng)域存在大量的空白地帶,有大量的消費(fèi)需求需要滿足。即使經(jīng)過了十幾年的建設(shè)到20世紀(jì)末,市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)初見成效,但在滿足消費(fèi)需求方面仍然存在大量的薄弱地帶,這為消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展提供了堅(jiān)實(shí)的土壤。

相對(duì)寬松的監(jiān)管環(huán)境充分釋放了互聯(lián)網(wǎng)在先進(jìn)生產(chǎn)關(guān)系解放生產(chǎn)力方面的優(yōu)勢(shì)。互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展經(jīng)常面對(duì)大量的空白地帶,需要極高的試錯(cuò)寬容度,很多新的探索存在一定的灰色地帶,尤其是一些新事物、新產(chǎn)品、新理念的應(yīng)用前景莫測(cè),這時(shí)候就需要一個(gè)寬松的監(jiān)管環(huán)境來包容。但隨著形勢(shì)的變化,監(jiān)管的強(qiáng)化也是必然,這對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)的長(zhǎng)期健康發(fā)展是十分必要的。

2. 舊的中層邏輯:中心化的流量分配與交易

流量分配與交易的中心化,指流量產(chǎn)生之后在分配、交易與變現(xiàn)環(huán)節(jié)均需要通過平臺(tái)來進(jìn)行,平臺(tái)通過搭建流量分配的規(guī)則實(shí)現(xiàn)對(duì)流量分配的主導(dǎo)權(quán),進(jìn)而形成在流量交易與變現(xiàn)上的主導(dǎo)者地位。

不論是門戶互聯(lián)網(wǎng)還是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng),流量的分配與交易都呈現(xiàn)出明顯的中心化特征,主要表現(xiàn)是少數(shù)互聯(lián)網(wǎng)大平臺(tái)和頭部企業(yè)在流量分配與交易中占據(jù)主導(dǎo)地位。

門戶互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的各大門戶網(wǎng)站,通過導(dǎo)航與目錄掌握著眾多商家網(wǎng)頁(yè)與中小網(wǎng)站的流量入口,通過從傳統(tǒng)媒體繼承來的廣告位銷售模式來實(shí)現(xiàn)流量的變現(xiàn)。受限于當(dāng)時(shí)網(wǎng)民總體規(guī)模以及廣告位數(shù)量,流量變現(xiàn)的規(guī)模有限,但仍然受到了資本市場(chǎng)的青睞,搜狐、網(wǎng)易等紛紛登陸美股上市。

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代開啟之后,電商首先崛起,得益于用戶行為數(shù)據(jù)的留存效率以及產(chǎn)品化開發(fā)力度,電商建立起了“千人千面”的流量分配模式,并充分釋放了流量變現(xiàn)的商業(yè)效益,阿里一年賺過千億的廣告費(fèi)就是例證,短視頻平臺(tái)也是遵循這一打法并有所升級(jí)。

從門戶互聯(lián)網(wǎng)到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng),中心化的流量分配與交易趨勢(shì)日趨明顯,處于主導(dǎo)地位的平臺(tái)在流量分配與交易上的話語權(quán)與收益快速擴(kuò)大,不同的是兩者在流量分配的效率與質(zhì)量、流量交易的控制程度、流量變現(xiàn)的效果等方面因技術(shù)限制而呈現(xiàn)出不同的結(jié)果。

3. 舊的表層邏輯:價(jià)格驅(qū)動(dòng)的流量追逐游戲

對(duì)于參與到流量游戲中的用戶與商家(B端)而言,不管平臺(tái)規(guī)則與外部環(huán)境如何變化,他們需要考慮的就是成本與收益,直觀的判斷標(biāo)準(zhǔn)就是流量?jī)r(jià)格。

中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展至今,總體上很多產(chǎn)品和服務(wù)面對(duì)C端是免費(fèi)的,以此來吸引用戶使用自身的產(chǎn)品和服務(wù),而面對(duì)B端商家則是收費(fèi)的,主要方式就是廣告。

對(duì)于商家而言,衡量一個(gè)平臺(tái)流量的主要判斷依據(jù)就是價(jià)格,流量?jī)r(jià)格低就能吸引到更多的商家入駐和投放,反之流量?jī)r(jià)格高就會(huì)使得很多商家選擇離開或減少投放。

當(dāng)一個(gè)新的流量形態(tài)和平臺(tái)出現(xiàn),它的流量?jī)r(jià)格往往比現(xiàn)有的平臺(tái)低,那么就會(huì)形成一個(gè)價(jià)格洼地效應(yīng),能吸引商家遷移過來。

對(duì)C端免費(fèi),對(duì)B端收費(fèi)的模式使得B端商家對(duì)流量?jī)r(jià)格的敏感度要高于C端用戶,并形成了商家對(duì)低價(jià)格流量形態(tài)的追逐,也使得面對(duì)C端用戶收費(fèi)的想象空間受到極大限制。對(duì)比中外流量平臺(tái)收入結(jié)構(gòu),我們會(huì)發(fā)現(xiàn)國(guó)內(nèi)在廣告收入的占比上明顯高于國(guó)外同行,但在用戶收費(fèi)這一項(xiàng)上卻明顯落后。

3流量的新邏輯

監(jiān)管政策日趨收緊環(huán)境下的消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)存量?jī)?yōu)化與產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)拓展,構(gòu)成了流量新邏輯的底層;平權(quán)化的流量分配與交易構(gòu)成了流量新邏輯的中層;價(jià)值驅(qū)動(dòng)的流量效益視角是流量新邏輯的表層。

1.新的底層邏輯:監(jiān)管政策日趨收緊環(huán)境下的消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)存量?jī)?yōu)化與產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)拓展

阿里被開出巨額罰單、滴滴產(chǎn)品被勒令下架等,這些新近發(fā)生的事件都在清晰地傳遞一個(gè)信號(hào)——強(qiáng)監(jiān)管時(shí)代的到來。面對(duì)監(jiān)管環(huán)境的重大變化,有些人不免會(huì)發(fā)出疑問,認(rèn)為強(qiáng)監(jiān)管可能會(huì)擠壓互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展空間,這純屬謬論。

消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)增量發(fā)展階段也并非盡善盡美,大數(shù)據(jù)殺熟、大促優(yōu)惠券使用難度堪比奧數(shù)題等都反映出中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)在更好地滿足人民群眾追求美好生活的需求方面做得并不盡如人意。

中國(guó)消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展不能只靠占領(lǐng)空白地帶,對(duì)現(xiàn)有領(lǐng)域、現(xiàn)有產(chǎn)品、現(xiàn)有服務(wù)的優(yōu)化勢(shì)在必行,運(yùn)用新技術(shù)、新理念、新機(jī)制、新模式去提升服務(wù)的效率與質(zhì)量是未來中國(guó)消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)存量發(fā)展的重點(diǎn)。

互聯(lián)網(wǎng)廣大的產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域至今仍然是薄弱地帶。相較于消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)的存量?jī)?yōu)化,產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展是方興未艾、一片藍(lán)海。智能制造、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)等概念絕不是一時(shí)的噱頭,背后有著深厚而強(qiáng)烈的產(chǎn)業(yè)需求。

互聯(lián)網(wǎng)走進(jìn)產(chǎn)業(yè)、走進(jìn)實(shí)體制造業(yè),不僅是找到新增長(zhǎng)領(lǐng)域,還是互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)大國(guó)制造升級(jí)的契機(jī),更是互聯(lián)網(wǎng)在下一個(gè)百年卷入中華民族走向偉大復(fù)興的偉大征程的歷史必然。

對(duì)于當(dāng)前的互聯(lián)網(wǎng)來說,消費(fèi)領(lǐng)域是存量,要做好做優(yōu);產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域是增量,要做大做廣。

2. 新的中層邏輯:平權(quán)化的流量分配與交易

以互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)和頭部企業(yè)位主導(dǎo)的中心化的流量分配與交易,產(chǎn)生的不良后果就是少數(shù)平臺(tái)與企業(yè)擁有過大的權(quán)力,整體行業(yè)利潤(rùn)與收益呈現(xiàn)向平臺(tái)與頭部企業(yè)集中的趨勢(shì),廣大商家等參與者淪為平臺(tái)的打工者。長(zhǎng)此以往,會(huì)造成商業(yè)資源的嚴(yán)重內(nèi)耗與過度集中,損害商業(yè)創(chuàng)新的土壤與可持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力。

今年暑期運(yùn)動(dòng)品牌鴻星爾克因捐款被消費(fèi)者買爆單,這一案例充分說明天下苦平臺(tái)主導(dǎo)流量分配久矣。鴻星爾克最近幾年銷量不景氣,廣告投放也不多,在目前的流量分配體系中并沒有多少曝光度,但由于它的善舉贏得了普通網(wǎng)民的同理心,從而獲得了因普通網(wǎng)民自發(fā)傳播而超越平臺(tái)主導(dǎo)與規(guī)則的流量。

這場(chǎng)全民參與的買爆鴻星爾克現(xiàn)象可以被視為平權(quán)化的流量分配與交易,是長(zhǎng)期居于被平臺(tái)支配的普通參與者發(fā)起的一場(chǎng)對(duì)平臺(tái)主導(dǎo)的流量分配規(guī)則的挑戰(zhàn)。

平權(quán)化的流量分配與交易,追求的是流量游戲參與各方的平等權(quán)利,反對(duì)的是一家獨(dú)大、贏者通吃的游戲法則。

3. 新的表層邏輯:價(jià)值驅(qū)動(dòng)的流量效益視角

以往的互聯(lián)網(wǎng)對(duì)C端用戶免費(fèi),主要是面向B端廠家收費(fèi)。這種收費(fèi)模式一方面造成了面對(duì)C端用戶進(jìn)行流量變現(xiàn)的想象空間有限,另一方面也形成了平臺(tái)對(duì)B端商家的利潤(rùn)壓榨。

要改變以價(jià)格位核心的流量效益視角,轉(zhuǎn)變?yōu)閺膬r(jià)值角度去審視流量效益。對(duì)于C端用戶而言,不能一味縱容用戶免費(fèi)使用的行為慣性,以需定價(jià)、定制化等靈活多樣的收費(fèi)方式要逐漸添加進(jìn)來,內(nèi)容付費(fèi)之所以增長(zhǎng)與總體規(guī)模有限,很大程度上是由于用戶對(duì)于付費(fèi)的高敏感度,換言之就是用戶習(xí)慣了免費(fèi)產(chǎn)品,不習(xí)慣掏錢。

對(duì)于B端商家而言,價(jià)格雖然是其衡量流量成本與收益的主要標(biāo)準(zhǔn),但更應(yīng)當(dāng)看到價(jià)格的根基——價(jià)值。同樣的流量對(duì)于不同的商家來說價(jià)值是不同的,用價(jià)格來作為交易與變現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn),顯得簡(jiǎn)單粗暴。

各大互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)目前對(duì)于大商家普遍較為友好,在流量采買的價(jià)格上反而有很多優(yōu)惠,而很多中小商家無法得到這些流量?jī)?yōu)惠,造成的結(jié)果就是中小商家貼錢陪大商家玩,嚴(yán)重?fù)p害了平臺(tái)整體的商業(yè)生態(tài)平衡。

要改變這種局面,就需要建立以價(jià)值為核心的流量效益視角,對(duì)大中小商家實(shí)行以價(jià)值為衡量標(biāo)準(zhǔn)的流量采買價(jià)格分層體系。

4新舊之變背后的疑問

盡管我們?cè)敿?xì)論述了流量舊邏輯與新邏輯的構(gòu)成、差異,但流量邏輯從舊到新的轉(zhuǎn)變過程并非是一帆風(fēng)順的,反而是充滿了很多變數(shù)和不確定性,能否安然完成這一轉(zhuǎn)變,有賴于對(duì)以下幾個(gè)問題的回應(yīng):

1. 底層邏輯的難題:從“消費(fèi)”到“產(chǎn)業(yè)”能否換身?yè)Q心?

中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)在消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域吃了近三十年的紅利,遵循的是這樣的流程:一個(gè)產(chǎn)品快速上線,然后快速根據(jù)需求端反饋進(jìn)行迭代,配合營(yíng)銷與運(yùn)營(yíng)逐漸形成用戶規(guī)模優(yōu)勢(shì),碾壓其他同類競(jìng)爭(zhēng)者實(shí)現(xiàn)贏者通吃。

這種競(jìng)爭(zhēng)規(guī)則造成了在每個(gè)細(xì)分賽道上幾乎最終只有一個(gè)幸存者,也就是頭部企業(yè)才能生存,從整體上看就是巨頭可以挾流量以令天下,俯視很多細(xì)分領(lǐng)域。

相較于消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)的馬踏平川,產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)則是需要攻城拔寨。每個(gè)企業(yè)所面臨的情況都不同,這就提高了互聯(lián)網(wǎng)+的復(fù)雜程度。阿里、騰訊均在幾年前進(jìn)軍產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng),阿里成立了犀牛智造,但從目前的效果來看,并沒有形成對(duì)產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域的全面突破,更多是作為個(gè)案價(jià)值與探索樣本的存在。

原有的打法不靈了,需要新的思維與技法;原來的快節(jié)奏不行了,需要沉下心去一個(gè)個(gè)解決產(chǎn)業(yè)和生產(chǎn)過程中的問題。面對(duì)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的“累活”“臟活”與“慢活”,互聯(lián)網(wǎng)業(yè)做好準(zhǔn)備好一副硬身板和一個(gè)強(qiáng)大的心了嗎?有從頭到腳換身又換心的魄力嗎?

2. 中層邏輯的尷尬:如何在公平與效率之間找到平衡?

原有的以平臺(tái)為主導(dǎo)的中心化的流量分配與交易體系,主要追求的是效率,途徑是集權(quán)式的流量管理。這種方式在追求效率的同時(shí)犧牲了權(quán)利平等,造成了平臺(tái)在流量分配與交易體系中的一家獨(dú)大,損害了其他參與者的利益與積極性,并不利于長(zhǎng)期的可持續(xù)發(fā)展。

平權(quán)化的流量分配與交易雖然愿景良好,但在過往的商業(yè)實(shí)踐中少有成功,比如早期的微博以及微信,一開始平臺(tái)并不過多介入,流量分配與交易自然和隨機(jī),但最終的結(jié)果是微博出現(xiàn)大量的營(yíng)銷號(hào)、微信朋友圈出現(xiàn)大量的微商,造成了用戶體驗(yàn)的嚴(yán)重惡化,進(jìn)而損害到平臺(tái)整體的利益與生態(tài)。

從中心化到平權(quán)化,本質(zhì)上是從追求效率轉(zhuǎn)向追求權(quán)利平等,但絕不意味著只要公平而放棄效率。發(fā)展是硬道理,發(fā)展是解決一切問題的關(guān)鍵。如何在保證效率的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)公平?如何在實(shí)現(xiàn)公平的過程中不降低效率?這對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)來說是一道很難的必答題。

3. 表層邏輯之殤:價(jià)格洼地的困境

以價(jià)格為主要衡量標(biāo)準(zhǔn)的流量變現(xiàn)與交易體系,會(huì)造成平臺(tái)流量游戲的參與者對(duì)價(jià)格高度敏感,一旦平臺(tái)流量?jī)r(jià)格高于別的平臺(tái)或者流量形態(tài),那么參與者會(huì)大量轉(zhuǎn)移到流量?jī)r(jià)格低的平臺(tái)和形態(tài)上,這就是價(jià)格洼地效應(yīng)。

雖然價(jià)格洼地的存在使得一部分商家依賴自己較高的敏銳性,通過打時(shí)間差的方式獲取流量紅利,但也會(huì)造成旁觀者與跟隨者對(duì)于“喝頭湯”作用的過分夸大,由此會(huì)使得大家并不重視長(zhǎng)期化經(jīng)營(yíng)而去追逐流量紅利,從業(yè)者的心態(tài)日益浮躁。

微博、微信等流量形態(tài)與平臺(tái)早期都曾遇到過此類問題,由于其流量?jī)r(jià)格低,因此吸引大量商家進(jìn)駐,很快各種營(yíng)銷信息泛濫嚴(yán)重惡化平臺(tái)環(huán)境。

價(jià)格洼地是一時(shí)而非一世,隨著自身流量?jī)r(jià)格上升,與其他平臺(tái)的流量?jī)r(jià)差被逐漸拉平是遲早的。這個(gè)時(shí)候商家會(huì)尋找新的價(jià)格洼地,在這種不斷的尋找、拉平、再尋找的過程中,從業(yè)者逐漸喪失了耐心,變得更為投機(jī);平臺(tái)無法實(shí)現(xiàn)對(duì)商家的長(zhǎng)期黏性;用戶被各種營(yíng)銷信息煩擾,沒有一個(gè)是贏家。

互聯(lián)網(wǎng)業(yè)能解決價(jià)格洼地所帶來的一系列負(fù)面效果嗎?能拯救流量游戲的參與各方在價(jià)格洼地中的困境嗎?讓我們拭目以待......

本文來自微信公眾號(hào)“德外5號(hào)”(ID:dewaiwuhao),作者:特約作者 劉祥,36氪經(jīng)授權(quán)發(fā)布。