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山西大同優(yōu)化車管服務(wù) 一網(wǎng)通一次辦很便利

業(yè)務(wù)骨干輪班直播、領(lǐng)導(dǎo)干部做客直播、專人錄制小視頻答疑解惑……在疫情防控期間,大同市公安局交警支隊車管所的抖音粉絲數(shù)增長迅速,工作人員為群眾答疑解惑,收獲了不少點贊。民警們紛紛感慨,嘗到了“觸網(wǎng)”的甜頭。

近年來,山西省公安廳深化互聯(lián)網(wǎng)+公安政務(wù)服務(wù),于2018年7月正式啟動山西公安審批服務(wù)“一網(wǎng)通一次辦”平臺。其中,公安戶政、治安、交管、出入境等254項審批服務(wù)事項,實現(xiàn)95%以上事項“一次辦”,85%以上的辦理量“一網(wǎng)通”,群眾實實在在感受到了辦事的便利。

據(jù)了解,為解決群眾辦理車駕管業(yè)務(wù)時遇到的辦事難、辦事慢、多頭跑、來回跑等問題,大同市還成立“一網(wǎng)通一次辦”受理服務(wù)中心,搭起車管部門服務(wù)群眾的“連心橋”。疫情期間,大同車管所開展網(wǎng)絡(luò)直播,車管民警與老百姓線上見面、答疑解惑、宣傳政策,方便了群眾,網(wǎng)辦業(yè)務(wù)增量增效。截至目前,新拓展網(wǎng)辦用戶17196人,分流窗口業(yè)務(wù)138011筆。

與此同時,大同完善車管部門內(nèi)部業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn),強化與郵政部門外部溝通協(xié)調(diào),在疫情期間,對補換領(lǐng)駕駛證、補換領(lǐng)車輛號牌、免檢車核發(fā)合格標(biāo)志等25項群眾需求最多的業(yè)務(wù)實現(xiàn)及時辦理。