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日本大阪大學(xué)與三井不動產(chǎn)公司宣布：將進(jìn)行機器人待客服務(wù)的實證試驗

來源：人民網(wǎng)-日本頻道 ? 2019-12-06 11:27:40

據(jù)日本時事通訊社報道，日本大阪大學(xué)與三井不動產(chǎn)公司日前宣布，將在大阪府吹田市的大型商業(yè)設(shè)施 “EXPOCITY”進(jìn)行機器人待客服務(wù)的實證試驗。

機器人通過與顧客進(jìn)行對話，可以了解顧客的喜好，并向顧客介紹店鋪、所銷售的商品。該實證實驗最快將于12月進(jìn)行實施。

在此前舉行的機器人展示會上，入口處放置了8臺人型機器人進(jìn)行試驗。人型機器人向顧客詢問了“喜歡吃什么蕎麥面、喜歡哪里的?”等問題，并向顧客推薦了最符合口味的食物。

實證試驗中，機器人將在服裝店與店員一起銷售商品，并作為商場向?qū)轭櫩鸵?。為了提高機器人推薦商品的準(zhǔn)確度、閑聊時的對話能力和對回頭客信息的掌握與認(rèn)知能力，需要花5年時間積累相關(guān)的數(shù)據(jù)。

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