未成年人擅用家長(zhǎng)手機(jī)充值 家長(zhǎng)狀告網(wǎng)游公司要求退款
近日,北京互聯(lián)網(wǎng)法院受理一起網(wǎng)絡(luò)服務(wù)合同糾紛案:家長(zhǎng)因?yàn)楹⒆咏o網(wǎng)游充值,將網(wǎng)游公司訴至法院要求退款。
原告胡某訴稱,其子小胡出生于2006年8月6日,小胡于2018年1月21日使用父親的手機(jī),登錄胡某本人手機(jī)號(hào)注冊(cè)的喜馬拉雅APP賬號(hào),開(kāi)啟了網(wǎng)絡(luò)游戲板塊,并用手機(jī)微信支付功能充值6元錢購(gòu)買游戲道具。
之后,小胡多次登錄該APP打網(wǎng)絡(luò)游戲,使用微信支付功能進(jìn)行充值,并在充值后刪除微信綁定銀行卡的消費(fèi)提示短信。截至2019年7月5日,累計(jì)充值達(dá)10021元。2019年7月6日,原告胡某發(fā)現(xiàn)小胡私自玩游戲充值,迅速聯(lián)系喜馬拉雅客服人員,經(jīng)溝通,上海證大喜馬拉雅網(wǎng)絡(luò)科技有限公司拒絕退還充值款項(xiàng),主張喜馬拉雅APP僅提供平臺(tái),不應(yīng)承擔(dān)責(zé)任。胡某經(jīng)嘗試登錄后發(fā)現(xiàn)喜馬拉雅APP網(wǎng)絡(luò)游戲板塊缺少身份實(shí)名認(rèn)證環(huán)節(jié),并且《喜馬拉雅游戲中心用戶協(xié)議》未特別提示重要條款,應(yīng)屬無(wú)效協(xié)議。
故胡某訴至法院,請(qǐng)求判令小胡與上海證大喜馬拉雅網(wǎng)絡(luò)科技有限公司之間的《喜馬拉雅游戲中心用戶協(xié)議》無(wú)效;請(qǐng)求判令上海證大喜馬拉雅網(wǎng)絡(luò)科技有限公司退還小胡冒用胡某名義充值網(wǎng)絡(luò)游戲的支出共計(jì)人民幣10021元;請(qǐng)求判令上海證大喜馬拉雅網(wǎng)絡(luò)科技有限公司給予胡某精神損害賠償5000元。目前,該案正在進(jìn)一步審理中。